TERMES

Dès que vous confirmez votre commande, vous approuvez également ces termes et conditions. Ceci est considéré comme un accord contraignant. Dès que nous aurons reçu votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de votre commande. Dans le cas où notre niveau de stock est trop bas pour exécuter votre commande, nous vous contacterons et vous offrirons la possibilité d'annuler votre commande. Veuillez lire les termes et conditions avant de passer toute commande sur suprgoods.com. 

RESTRICTIONS D'ÂGE

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez informer votre parent ou tuteur de notre politique de confidentialité avant de vous inscrire pour utiliser ce site ou l'un des services de ce site. Ceci est requis par la loi. 

PAIEMENT

Notre site web SUPRGOODS accepte les méthodes de paiement suivantes : Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Bancontact et ApplePay (uniquement sur Safari sur Mac). Si vous choisissez de payer par carte de débit ou de crédit, vous devez nous fournir toutes les informations nécessaires affichées sur votre carte. Nous utilisons Stripe pour traiter vos paiements, qui est une passerelle de paiement mondialement sécurisée et acceptée. Il est donc sûr de fournir le code de sécurité pendant le processus de paiement. Toutes vos informations sont envoyées en toute sécurité à SUPRGOODS (et ses partenaires) via une ligne SSL (Secure Socket Layer), qui est une connexion cryptée. Cette connexion SSL empêche toute source inconnue et non autorisée d'accéder à vos informations client. SUPRGOODS ne sauvegarde pas les informations de carte de crédit des clients après avoir terminé la transaction. Tous nos prix incluent la TVA belge. SUPRGOODS a le droit de modifier les prix à tout moment. Sur suprgoods.com, les prix sont affichés en euros (€).

Nos délais de livraison pour un service régulier en dehors de la Belgique sont de 3 à 7 jours ouvrables, et un service régulier en Belgique est généralement de 48 heures. SUPRGOODS n'a aucun contrôle sur le processus douanier et n'accepte donc aucune responsabilité pour les retards dans les processus douaniers en dehors de l'UE. Tous nos délais de livraison sont des estimations. Les frais d'expédition internationaux varient d'un continent à l'autre. Les prix sont automatiquement ajoutés à l'achat en fonction de l'adresse de livraison. Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les frais d'expédition à l'adresse help@suprgoods.com. 

RETOURS

Dans certains cas, nous pouvons offrir un remboursement complet pour les commandes retournées dans les 14 jours suivant l'achat. Si vous souhaitez modifier ou retourner vos articles, veuillez utiliser notre formulaire disponible ici.

Toutes les ventes de masques faciaux sont définitives pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Les masques faciaux ne peuvent être retournés, même s'ils ne sont pas ouverts.

Si vous souhaitez planifier un échange, veuillez nous indiquer les produits (tailles et couleurs) que vous souhaiteriez à la place. Tous nos colis sont envoyés dans une enveloppe réutilisable, qui peut être utilisée pour les retours. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. Les envois n'incluent pas d'étiquette de retour. Une étiquette de retour sera fournie une fois le formulaire de retour rempli. Tous les frais de retour sont à la charge du client. Tous les retours ne répondant pas aux exigences ci-dessus seront refusés par SUPRGOODS. Veuillez noter que le client doit conserver le reçu de l'envoi de retour jusqu'à ce que le produit soit reçu et remboursé par SUPRGOODS. Envoyez le colis à :

SUPRGOODS
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Belgium

Une fois que le produit que vous avez retourné est reçu par SUPRGOODS, l'article(s) sera échangé ou remboursé selon votre demande. SUPRGOODS prendra en charge les frais d'expédition sortants dans certaines circonstances, mais se réserve le droit de demander des frais d'expédition supplémentaires au client.

CHANGER DE CARTE DE CRÉDIT

Si vous devez modifier votre carte de crédit, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de choisir « Paiement », puis de modifier les informations de votre carte de crédit. 

GARANTIE

Tous les produits de SUPRGOODS sont accompagnés d'une garantie de fabrication d'un an. Cette garantie couvre les défauts de tissu, de fabrication et d'autres erreurs liées à la production. La garantie ne s'applique pas aux défauts causés par l'usure normale. Pour les réclamations au titre de la garantie, veuillez contacter le service client à l'adresse help@suprgoods.com.

CONDITIONS DES CODES PROMOTIONNELS

Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu'en ligne. Un seul (1) code promotionnel peut être utilisé par compte utilisateur / par foyer / par promotion. Le code promotionnel est valable uniquement sur une sélection de marchandises. Les codes promotionnels peuvent nécessiter un achat minimum de 100 (cent) euros. Les codes promotionnels ne peuvent être combinés avec d'autres réductions, coupons, promotions ou autres offres promotionnelles. Les codes promotionnels doivent être saisis à nouveau dans le panier pour être appliqués à votre commande. Les codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués une fois la commande soumise. Les codes promotionnels peuvent être limités par leur date d'expiration, à tout moment (GMT) – quelle que soit la zone horaire/emplacement physique du détenteur du code. 

FORCE MAJEURE 

Nous avons le droit d'invoquer la force majeure en cas de guerre, d'événement de guerre, de guerre civile, de révolution, de sanction gouvernementale, de grève, de lock-out, de blocus, de catastrophe naturelle ou similaire. Cela signifie que l'accord n'aura pas besoin d'être exécuté en partie ou en totalité. Si cela devait, contre toute attente, se produire, nous nous efforcerions de vous en informer.

LA SOCIÉTÉ 

SUPRGOODS est la boutique en ligne officielle de vêtements écologiques. SUPRGOODS est régie par le droit belge et enregistrée en Belgique à l'adresse :

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